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Cualidades para un buen liderazgo

Los gerentes de hoy enfrentan una gran crisis: un tercio de sus empleados no creen en su gestión. El perfil de sus trabajadores ha cambiado y sus necesidades también. En promedio, después de graduarse de la universidad, un millennial cambiará de trabajo cuatro veces antes de los 32 años. Ante este reto, los líderes o se replantean su forma dirigir o ellos y sus empresas terminarán en el olvido.

La queja más recurrente entre los equipos de trabajo es que sus líderes no son dignos de confianza. Ahora bien, este no tiene que ser el caso de tu equipo, acá las cualidades que Daniel Wang, creador de Loopring Protocol y fundador de la Loopring Foundation, sostiene todo líder de hoy debe tener:

1.-Entusiasmo sincero
Sí, un entusiasmo genuino y sostenido. Los empleados, que son liderados por gerentes que creen fervientemente tanto en su proyecto como en su equipo, son personas que tarde o temprano contagiarán ese entusiasmo a quienes estén a su alrededor.

Wang dice que ser entusiasta ayuda a un líder a identificar problemas clave existentes en su industria. “Cualquier innovación comienza a partir de estos problemas y finaliza con productos y servicios, con algunos de los problemas clave resueltos”, dijo.

2.-Ante todo, integridad
Hacer lo correcto aunque no sea la opción más popular o beneficionsa para el proyecto de momento. “Cuando la gente ve que los líderes carecen de integridad, puede ser casi imposible recuperarse”, dijo Wang. “La confianza perdida es difícil de recuperar”.

Ser un líder integral incluye reconocer tus errores, dar créditos cuando alguien de tus trabajadores tuvo una buena idea y salvaguardar la seguridad y calidad del proyecto y tu equipo.

3.- Buenas habilidades de comunicación
Puedes tener grandes conocimientos técnicos y grandes ideas, pero si no sabes comunicarlas no haces nada. Tampoco logras mucho si no sabes escuchar. Para Wang “Los líderes que no desarrollan estas habilidades a menudo son percibidos como débiles y con la boca llena de harina”.

4.- Lealtad es la clave
Los verdaderos líderes entienden que la verdadera lealtad es recíproca. “Los grandes líderes se ven a sí mismos como en una posición de servicio a los miembros de su equipo”, dijo Wang. “Los empleados que creen que el liderazgo es leal a ellos son mucho más propensos a mostrar su propia lealtad cuando es importante”.

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5.- Determinación
Los líderes no solo deben estar facultados para tomar decisiones por su cargo, sino por su carácter. Comprenden que tienen tomar decisiones aunque estas siempre no sean aplaudidas por todos y puedan suponer riegos. Wang explica que los jefes que no toman decisiones son ineficaces. Muchos líderes dan largas al debate y luego crean una decisión por partes que no satisface a nadie. Buscar siempre un consenso puede tener un efecto negativo.

6.- Sabes entrenar
No basta con ser bueno en tu trabajo, es vital saber orientar, dirigir, motivar e inspirar. Wang ilustra este punto con el béisbol. Si bien casi todos los entrenadores de las grandes ligas tienen antecedentes como jugadores, los jugadores más exitosos no son necesariamente los entrenadores más destacados.

7.- Empodera
Un buen líder capacita y empodera a su equipo. El experto asegura que cuando los empleados tienen más poder, es más probable que tomen decisiones que redunden en el mejor interés de la empresa y del cliente. Por eso invita a los líderes a darles un poco de licencia para que se salgan del guión de vez en cuándo.

8.- Tiene carisma
Es así, las personas son más propensas a seguir el ejemplo de aquellos quienes son dueños de su agrado. Los mejores líderes son bien hablados, accesibles y amigables. Muestran un cuidado sincero y no fingido por los demás. “A las personas en todos los niveles de una organización les resulta fácil relacionarse con ellas y seguir su ejemplo”, concluyó Wang.

Fuente: blog.jurgenklaric.com/

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¿Los Mejores Colaboradores son Introvertidos?

Según artículo publicado por el guru Geoffrey Jaime para la revista INC, los extrovertidos obtienen la mayor parte de la atención pero son los introvertidos quienes realmente hacen el trabajo.

Si tuviera que pedirle a un centenar de CEO´s que definan a su empleado ideal, creo que probablemente escuche algo como: Alguien que sea creativo, confiable, se motive con facilidad, cumpla las fechas de entrega, trabaje bien con los demás (colaborativo) y sea sea claro para comunicar y ético.

Bueno, resulta que, de acuerdo con décadas de investigación académica, los introvertidos tienen más probabilidades que los extrovertidos de tener esas características:

1. Son Generalmente más Creativos: Los introvertidos son famosos por ser más creativos que los extrovertidos. Según la revista Perceptual and Motor Skills, “La creatividad es una respuesta propia de personas inteligentes, muy activas, altamente emocionales y extremadamente introvertidas”.

2. Son más Perseverantes: Dos estudios de creatividad entre estudiantes universitarios revelaron que, si bien los extrovertidos son más creativos cuando están de buen humor, los introvertidos siguen siendolo incluso cuando están de mal humor.

3. Reciben Mejor la Críticas: Un estudio de cómo los introvertidos y los extrovertidos reaccionan a la retroalimentación positiva, negativa y neutral reveló que, después de que se proporcionara las devoluciones, “los introvertidos se desempeñaron mejor que los extrovertidos, independientemente de la condición de retroalimentación”.

4. Están más Motivados: Un artículo en el Journal of Educational Psychology explicaba que “los elogios repetidos aumentaban el rendimiento laboral de los introvertidos significativamente más que los introvertidos que fueron acusados ​​o extrovertidos que fueron elogiados”.

5. Manejan Mejor los Plazos: Según una investigación de la Universidad de Maryland, cuando se presenta una fecha límite difícil, los extrovertidos son más propensos que los introvertidos a “congelarse”, mientras que los introvertidos son más propensos que los extrovertidos a planificar con anticipación mediante el uso de “información temprana para formar juicios”.

6. Son más Colaborativos: Un estudio de discusiones grupales entre estudiantes mostró que los extrovertidos comenzaron más discusiones que los introvertidos, mientras que “los estudiantes más introvertidos trabajaron entre sí en colaboración para desarrollar soluciones creativas”.

7. Tienden a Pensar Antes de Hablar: Los extrovertidos tienden a hablar muy rápido, de ahí el estereotipo del vendedor que habla demasiado (y por lo tanto no es digno de confianza). Los introvertidos hablan a un ritmo más normal, según conclusiones de un artículo publicado en el Journal of Personality.

8. Usan menos Bla-Bla-Bla: Un estudio en la Universidad de Amsterdam mostró que los extrovertidos tienden a hablar en abstracciones vagas (Bla-Bla-Bla es el peor ejemplo de lo mismo), mientras que los introvertidos tienden a usar ejemplos concretos.

9. Son Mucho Menos Propensos a Sabotear su Empresa: Los extrovertidos son más propensos que los introvertidos a permitirse la “desviación del lugar de trabajo”, el “deseo intencional de causar daño a una organización”, según un artículo de Applied Psychology.

En resumen, sino tiene en su pool de talentos a gente introvertida le recomendamos revisar sus procesos de búsqueda y selección.

Fuente: http://www.comunidad-rh.com/

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Pensar el packaging que potencie el producto

En la actualidad, la tendencia es un packging funcional y resistente para permitir que el producto sea manipulado y almacenado de acuerdo a sus características particulares, que esté diseñado al detalle para optimizar la relación costo-beneficio y que sea amigable con el medio ambiente para responder a las demandas de los nuevos consumidores, para los cuales la ecología es fundamental.

Para atender a estas tendencias y articular las distintas necesidades de practicidad y estética que precisa un packging son necesarias muchas horas de trabajo. Pensar el proceso de desarrollo como una parte de la cadena que resultará en un respaldo e impulso para el producto es esencial para conseguir el envoltorio ideal.

Llegado a este punto del proceso, se puede recurrir a una agencia de comunicación y a un equipo de diseño para desarrollar una solución que cumpla con todos los parámetros de funcionalidad y cuiden el sentido estético y la elección de los colores, las tipografías y el estilo de imágenes asociados con las características del producto al que buscamos acompañar.

Además, resuelven uno de los desafíos más importantes de la actualidad: la elección de los materiales, que deben ser sustentables. Hoy, se busca generar cada vez menos desechos. Ganan terreno criterios como la durabilidad o su capacidad de ser reciclados o renovados.

Con todo esto, podremos arribar a un prototipo inicial, pero el proceso continúa. Los empaques mejoran con el tiempo porque nos da la posibilidad de incorporar nuevas tecnologías y de sumar nuevas ideas superadoras. Así, el proceso de llegar al envase ideal requiere de un cierto “añejamiento”, ya que siempre aparecen detalles a mejorar. A todo el mundo le gusta un producto con un buen empaque. ¿Por qué? Porque refleja todo el interés y el esfuerzo puesto por la marca para desarrollar una propuesta innovadora, práctica y agradable. Si el producto lo vale, su packaging debe potenciarlo.

Es necesario investigar continuamente y dar lugar al análisis de posibilidades para generar mejoras. Esto es algo que el cliente valora. Tal vez no inmediatamente luego de la compra, pero sí después de usarlo, ya que consumir un producto con un envase desarrollado especialmente y atendiendo a sus hábitos es una experiencia muy diferente.

Los envases que se recuerdan y son inspiradores tienen una característica en común: un elemento sorpresa que los distingue. Puede ser una forma inusual, una textura determinada, un color particular… Algo que se destaca y parece haber sido hecho a medida, pequeños detalles que los hacen sobresalir. Hoy, ese factor está del lado de la tendencia saludable: envases sustentables, funcionales, innovadores y económicos. La industria está muy enfocada en tratar de captar a las nuevas generaciones de consumidores, que decidirán qué tipo de packs son los prefieren en el futuro. Para ellos, la sustentabilidad es fundamental.

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¿Cuál es mi cliente?

En principio, siempre que nos enfrentemos a una venta debemos pensar que, por lo general, no hay un sólo cliente para lo que queremos vender, o mejor dicho, existen distintos tipos de factores que condicionan la venta según determinadas opiniones.
Para poder responder a la pregunta ¿cuál es mi cliente?, siempre hay que partir de las siguientes preguntas: Continue reading

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“Llegar” al cliente para vender más

Llegar hasta tu cliente es el principio de cualquier venta. Lo primero que tenemos que hacer antes de vender es “tener delante” a nuestro cliente potencial para
poder desplegar todas nuestras herramientas de Marketing y de Venta. El objetivo es convencerle de que compre nuestro producto o servicio.
Pero esto es el principio de un proceso que no acaba bien en la mayoría de las ocasiones. ¿Cuántas veces iniciamos un proceso de venta y este termina sin
convencer a nuestro cliente? Continue reading

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Autoconfianza para aumentar tus ventas

Si tú no confías en ti mismo, resultará muy difícil que puedas hacer que el cliente confíe en ti. ¿Cuál es tu nivel de autoestima? Es importante que respondas a esta pregunta porque el nivel de tu autoestima será equivalente al nivel de tus ingresos.

No digas para ti mismo, nunca más, que no eres bueno para las ventas, que a ti no se te dan los cierres, etc. Nunca más. Nuestra mente es tan poderosa que re-afirma y nos hace actuar en consonancia con lo que nos decimos a nosotros mismos. Continue reading

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