4 octubre, 2018 – Consultora Pautas
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Comunicar en momentos de crisis

Cuando ocurre una crisis o alguna otra situación adversa, el instinto natural es cerrar filas, trabajar con furia para contener el daño, y poner la situación de nuevo a la normalidad. Pero, el silencio es la peor herramienta para utilizar porque suele confundirse con una falta de transparencia. Cuando se cierran los canales oficiales de comunicación, la comunicación no se detiene. Seguir leyendo

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